Quality for Software Products

Ein Qualitätskonzept für die Zukunft

Die IMS AG bietet seine IT Dienstleistungen seit 1987 von seinem Standort in Ittigen an. Das Kerngeschäft bildet dabei die Individualsoftware. Hierbei wird der ganze Lebenszyklus einer Software begleitet. Um unsere Kunden langfristig zufrieden zu stellen ist eine gute Qualität der ausgelieferten Software unabdingbar.

Die Komplexität und die Releasezyklen der Umsysteme nehmen stetig zu. Diese Entwicklung hat bei uns die Testaufwände erhöht, welche bis dahin mehrheitlich manuell durchgeführt wurden. Erste Automatisierungen haben wir umgesetzt, doch was ist dabei alles zu berücksichtigen? Welche Testdisziplinen und Testarten gibt es überhaupt? Welche Rollen sind für welchen Teil zuständig?
Um diese Fragen zu beantworten und unseren Kunden eine professionelle Qualitätssicherung zu gewährleisten wollten wir ein professionell aufgestelltes Qualitätskonzept entwickeln, an welchem wir uns orientieren können.
Uns war schnell klar, dass wir dies nicht selber aufstellen können und haben deshalb den Kontakt zu QSoft GmbH und Alessandro aufgenommen.

Die IMS AG unternimmt bereits einiges zur Sicherung der Qualität ihrer Softwarelösungen. Diese bereits bestehenden Prozesse, Massnahmen und Werkzeuge sollten nicht ersetzt sondern sinnvoll ergänzt werden. Dazu war eine umfangreiche Analyse notwendig.

Gemeinsam mit einem Team, zusammengestellt aus unterschiedlichen Rollen, hat Alessandro die relevanten Themen für unser Qualitätskonzept bearbeitet.
Unser Bild des Qualitätskonzeptes, der Massnahmen zu Qualitätssicherung und den Herausforderungen nahm immer konkretere Formen an.
Alessandro ging dabei gut auf unsere Bedürfnisse und Firmenphilosophie ein.
Nach der Fertigstellung liessen wir das Qualitätskonzept auf uns wirken und bauten Stück für Stück die Massnahmen zu Sicherung der Qualität unserer Produkte aus.
Wo wir in Bezug auf das Qualitätskonzept stehen, welche Metriken uns helfen die Prozesse zu analysieren und zu verbessern und welche Reife unsere Prozesse haben sind Themen in welchen uns Alessandro in der Implementierungsphase weiter unterstützte.
Dies erlaubt es uns, Schritt für Schritt unsere Qualität dank des Qualitätskonzepts kontinuierlich zu steigern.

Verwendete Normen und Standards:

Mit dem fertiggestellten Konzept haben wir nun Rahmenbedingungen geschaffen, an welchen wir uns orientieren können. Es ist klar festgelegt, welche Qualitätsmerkmale, mit welchen Testansätzen, von welchen Rollen, für welches Quality Gate geprüft werden. Mit dem Konzept können wir nun auch unseren Kunden konkret aufzeigen, was wir für die Qualitätssicherung ihres Produktes unternehmen.

Vielen Dank an Alessandro für die professionelle Unterstützung.

Stefan Gall
IMS AG, Leiter Software Entwicklung